Retours et Échanges

Chez SodaStream, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas comblé par votre machine ou vos accessoires, vous disposez de 30 jours pour nous les retourner.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client via notre portail en ligne pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et une étiquette d'expédition.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles inutilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure tous les accessoires et manuels fournis initialement.

• 3.
  Expédier les produits

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche en utilisant l'étiquette prépayée fournie par notre équipe.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour inspecté et approuvé dans notre entrepôt, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.