Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour pétiller à la maison.
Comment puis-je échanger mes cylindres de CO2 vides ?
Vous pouvez échanger vos cylindres vides contre des pleins dans n'importe quel point de vente agréé ou via notre service d'échange en ligne avec livraison à domicile.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées en 24h et livrées sous 3 à 5 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition.
Les bouteilles de gazéification sont-elles compatibles avec tous les modèles ?
Non, la compatibilité dépend du modèle de votre machine (système à visser ou Quick Connect). Veuillez vérifier la fiche produit avant l'achat.
Quelle est la politique de retour de SodaStream ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Ma machine est-elle sous garantie ?
Toutes nos machines à eau pétillante bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les pannes techniques.